Aide.
Des réponses courtes aux questions les plus fréquentes.
Pour commencer
- Ranna est-elle gratuite ?
- Oui. Ranna est gratuite, avec 10 lectures intelligentes et 3 saisies vocales par mois. Ranna Pro ajoute la création d’une famille, la sauvegarde automatique, les widgets et l’export, et lève ces limites.
- Sur quels iPhone ?
- Les iPhone sous iOS 16.4 ou plus récent. La lecture intelligente demande un iPhone avec assez de mémoire pour son modèle, et quelques déclencheurs de Raccourcis demandent un iOS récent.
- Comment Ranna repère-t-elle mes paiements ?
- Avec des automatisations Raccourcis configurées une fois, guidé par Ranna : une pour les paiements Apple Pay dans Wallet, une pour les SMS bancaires, d’autres pour les notifications d’apps bancaires et les reçus par e-mail. Vous pouvez aussi saisir un paiement, le dire, demander à Siri ou partager une capture d’écran.
- Quelles banques ?
- Toute banque ou portefeuille qui envoie des SMS, notifications ou e-mails : Ranna apprend le format d’une banque dès son premier message. Elle connaît déjà CIB, NBE, Banque Misr, QNB, HSBC, Banque du Caire, AAIB, Vodafone Cash, InstaPay, et Revolut, N26, Wise en Europe.
- Quelles langues et devises ?
- Ranna est en anglais et en arabe ; le français arrive. Elle fonctionne dans toutes les devises : un paiement dans une autre devise compte dans la vôtre, au montant de votre banque ou à un taux.
Confidentialité et sécurité
- Ranna lit-elle tous mes messages ?
- Non. Elle ne voit que les SMS bancaires que votre Raccourci lui transmet, et les lit sur votre iPhone. Ranna ne peut pas ouvrir vos Messages.
- Mes données sont-elles envoyées ?
- Seulement si vous activez la sauvegarde automatique ou rejoignez une famille. Elles sont alors verrouillées d’abord sur votre téléphone, avec des clés que vous seul, ou les téléphones de votre famille, avez.
- J’ai perdu mon iPhone. Puis-je récupérer mes données ?
- Si la sauvegarde automatique était activée, installez Ranna sur le nouvel iPhone : elle retrouve votre sauvegarde, et votre clé de récupération dans le trousseau iCloud. Sans la clé, personne ne peut ouvrir la sauvegarde, pas même nous.
- Comment supprimer mes données ?
- Supprimez Ranna pour tout effacer de votre iPhone. Pour retirer aussi votre sauvegarde de notre serveur, désactivez d’abord la sauvegarde automatique dans Ranna et choisissez de la supprimer.
Famille et argent prêté
- Comment rejoindre une famille ?
- Ouvrez le lien d’invitation reçu et demandez à entrer. Vous verrez tous les deux le même code à quatre chiffres ; dès qu’on vous accepte, vous y êtes. C’est gratuit.
- Qui voit quoi dans une famille ?
- Seulement ce que vous partagez : un paiement à la fois, tous les paiements d’une carte choisie, et des factures ou crédits. Vous choisissez tout le monde, ou quelques personnes. Vos autres paiements restent sur votre téléphone.
- Comment partager une addition ?
- Ouvrez un paiement et touchez Partager. Votre part compte dans vos dépenses ; le reste vous est dû. Demandez-le sur WhatsApp en un geste, et quand l’argent arrive, Ranna coche.
Ranna Pro
- Combien coûte Pro ?
- Les prix s’affichent dans l’App Store dans votre devise : à l’année, avec des jours d’essai gratuits, ou une fois pour toujours. L’achat et la gestion passent par Apple.
- Les membres de la famille ont-ils besoin de Pro ?
- Non. Créer une famille demande Pro ; la rejoindre est gratuit.
- Comment résilier ?
- Dans Réglages sur l’iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements. L’achat à vie ne se renouvelle jamais.